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5月4日，云南省文化和旅游厅、省文明办、共青团云南省委共同召开“五一”假日万名文旅青年志愿者服务工作总结及常态化开展志愿服务工作视频会议，通报“五一”假日文旅青年志愿者上岗服务情况。

今年“五一”小长假，云南省首次组织全省文旅系统广大干部职工、机场和铁路客运站工作人员、涉旅企业员工、导游等从业人员和相关高校青年学生等参与，共有2.2万余名志愿者在全省318个服务重点场所的573个志愿服务站点上岗，为游客提供信息咨询、购票引导、应急救助、拍照留影等志愿服务。昆明市、西双版纳州、丽江市文化和旅游局、红河团州委、大理团州委等9个单位代表分别作了交流发言，总结了各自的经验做法、提出了工作建议。

下一步，云南省将着力从深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制、提升志愿服务效能、常态化开展服务工作等方面不断加强和改进，推动文旅志愿服务工作深入开展。推进志愿服务组织化、常态化、规范化、品牌化，抓好重点旅游州市及其机场、铁路客运站、高A级景区、演艺和文博等重点场所，围绕文明宣传、游览讲解、问询引导、游客回访、秩序维护、特殊群体帮扶、应急服务等重点方面开展志愿服务。

此外，持续开展好端午、暑期、中秋、国庆等重要节庆假日以及每年“3.5学雷锋纪念日”“5.19中国旅游日”“9.27世界旅日”“12.5国际志愿者日”等重要时间节点的文旅志愿服务活动，各级文化和旅游部门、共青团组织分期分批组织开展文旅青年志愿者服务培训。

会议设置主、分会场，共青团云南省委、省文明办、省文化和旅游厅、云南机场集团有限责任公司、中铁昆明局集团、省交通运输厅团委、省旅游业协会、省旅行社协会、省景区协会、省导游协会、云南省博物馆、云南世博旅游景区投资管理有限公司在主会场参会。各州市文旅局、重点景区、文博场馆、演艺场所、相关行业协会在分会场参会。（周佳艺）